Отель. Миссия невыполнима 12 серия - Падение Ниагары

Интернет-сайты могут убить репутацию отеля всего лишь одним плохим отзывом. Если персонал необученный, угрюмый или апатичный, в профессии, которая живет и умирает за счёт сервиса, это, безусловно, приведет к проблемам. Что может сделать целеустремлённый гостиничный менеджер? Самым разумным будет нанять Энтони Мелкиори, одного из самых востребованных менеджеров отельного бизнеса. Его сугубо деловой подход может превратить все что угодно в конфетку в течение нескольких недель, и он планирует сделать это в передаче Отель. Миссия невыполнима. Для начала, Энтони определяет основные проблемы. Затем он встречается с сотрудниками, от начального уровня до высшего руководства, чтобы определить ключевые вопросы. После придумывает план спасения и изменения. Не каждый воспринимает действия Энтони спокойно, но он здесь не для того, чтобы слушать оправдания. Если вы хотите выжить в этом бизнесе, будьте готовы принять некоторые лекарства от Энтони.